(2-tägig) Schwierige Gespräche führen Teil 1 – Teil 2 17.06.- 18.06.25

In der Arbeit haben wir mit verschiedensten Gesprächssituationen und Gesprächspartner*innen zu tun, die uns manchmal besonders herausfordern.

Sei es in Konfliktsituationen, bei kritischen Rückmeldungen, schwierigen Beratungen, kontroversen Diskussionen, grenzüberschreitenden verbalen „Anmachen“ …

Sei es mit Kolleg*innen, Vorgesetzten, An- und Zugehörigen, gesetzlichen Betreuer*innen, Dienstleister*innen…

In diesem zweitägigen Seminar soll es um folgendes gehen:

• Warum haben wir zwei Ohren, aber nur einen Mund? – Grundlagen der Kommunikation
• Woher soll ich wissen, was ich gesagt habe, wenn ich die Antwort nicht kenne? – Wege gelingender Dialoge
• Wie sag ich’s meinem Kinde? – konstruktives Feedback, das vom Gegenüber angenommen werden kann
• Wie kommt der Karren aus dem Dreck? – Wege aus der Konfrontation
• Wie gebe ich einen Rat, ohne zu schlagen? – lösungsorientierte Gesprächsführung

Neben kurzen Inputs sollen insbesondere praktische Übungen dem Ziel dienen, handlungsfähiger im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen zu werden.